«Корус консалтинг» перевел систему «Обращения граждан» Правительства Свердловской области на отечественное решение

01.10.18

«Корус консалтинг», российский системный интегратор, выполнил работы по миграции системы «Обращения граждан» Правительства Свердловской области с платформы ЕМС Documentum на систему, разработанную на компонентах СПО и на базе собственной ЕСМ-платформы «Спутник». В результате проекта была переведена вся функциональность и выполнен ряд доработок. Как и в случае перевода СЭД, была значительно увеличена скорость выполнения операций, а также появились новые функции, повышающие удобство работы с системой: предварительный просмотр содержимого документов, полнотекстовый поиск и др. В системе «Обращения граждан» (СОГ) в исполнительных органах государственной власти Свердловской области реализованы следующие бизнес-процессы: регистрация, рассмотрение и контроль обработки обращений граждан; подготовка ответов и уведомлений заявителям; подготовка сопроводительных документов и перенаправление обращений по компетенции; ведение внутренней переписки; интеграция с Microsoft Exchange (отправка уведомлений пользователям о поступивших задачах; создание задач на регистрацию по обращениям, поступившим на email); интеграция с Microsoft Active Directory.